Fachkundiger Support und Wartungsservices an Ihrer Seite

Mit einem starken, globalen Netzwerk geschulter Servicetechniker und strategisch günstig gelegenen Ersatzteillagern sorgen wir für die Wartung und Optimierung von Druckgussmaschinen und stellen so eine stabile Fertigung und maximale Maschinenverfügbarkeit sicher.

The CARE you and your equipment receive is of paramount importance to us.

Our Expert Engineering Team is ready to advise, support and troubleshoot online via our Remote Service offering. Our global network of Customer Success Technicians will visit your site whenever you need them. And our strategically located warehouses mean the right spare and wear parts are just a click or call away.

Together these elements mean we can optimise your die casting machines to ensure stable manufacturing and maximum machine uptime.

Fachkundiger Support an Ihrer Seite – ein vollständiges Sortiment an Ersatzteilen mit kurzen Lieferzeiten für einen reibungslosen Betrieb

Unser großes, von verschiedenen Depots weltweit unterstütztes Ersatzteillager in Italien gewährleistet, dass die Originalersatzteile von Italpresse Gauss so schnell wie möglich geliefert werden. Wir bieten außerdem fachkundigen Einbauservice der Ersatzteile an, damit die Ausfallzeiten Ihrer Maschine auf ein Minimum begrenzt werden.

Ersatzteile

Mit unseren Originalersatzteilen und dem Einbauservices können Sie die Druckgusstechnologie von Italpresse Gauss warten oder die Lebensdauer Ihrer Maschine verlängern. Wir haben Ersatzteile und Verbrauchsmaterial für alle Italpresse Gauss Maschinen auf Lager: Druckguss, Kokillenguss und Niederdruckguss.

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Weltweite Verfügbarkeit

Unsere LEAN-Experten führen unsere globalen Ersatzteillager, um schnelle Bearbeitungszeiten bei Ersatzteilbedarf sicherzustellen. Unsere Vertriebszentren befinden sich in Italien, Frankreich, Deutschland, China, den USA und Mexiko und ermöglichen Ihnen eine schnelle Lieferung und technischen Support in Ihrer Landessprache.

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Support beim Einbau von Ersatzteilen

Benötigen Sie Hilfe beim Einbau von Ersatzteilen? Unsere globalen Teams qualifizierter Techniker können Sie beim Einbau von Ersatz- und Verschleißteilen bei Druckgussmaschinen von Italpresse Gauss unterstützen. So wird sichergestellt, dass Ihre Anlage so schnell wie möglich einsatzbereit ist.

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Direkter Kontakt zu unserem Ersatzteil-Team

Alessandro: +39 0309749503

Alberto: T:+39 0309749391

Paola: +390309749360

Roberto: +39 0309749354

Für Druckgussmaschinenteile: E-Mail: service@italpresse.it

Für Kokillen-/Niederdruckgussmaschinenteile: E-Mail: service@gaussautomazione.it

Expertenservices für einen reibungslosen Betrieb

Unsere Teams aus spezialisierten Ingenieuren und Technikern in Europa, China und Nordamerika bieten einen pünktlichen, professionellen und freundlichen Kundendienst, der für die optimale Leistung und Zuverlässigkeit unserer Druckgussmaschinen sorgt und Sie dabei unterstützt, Ihre täglichen Produktionsziele zu erreichen.

Support vor Ort

Unsere Teams aus spezialisierten Ingenieuren und Technikern können mit einem pünktlichen Vor-Ort-Support technische Probleme beheben, die Software modifizieren, Ersatzteile montieren, Ihre Anlage aufrüsten und viele weitere kundenspezifische Services durchführen.

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Support aus der Ferne mit Fernzugriff

Alle unsere Druckgussmaschinen, die 2014 und danach installiert wurden, verfügen standardmäßig über eine Remote-Gateway-Funktion. Remote-Gateway oder Fernzugriff ermöglicht unseren erfahrenen Technikern die direkte Verbindung mit Ihren Anlagen sowie Zugriff auf die SPS und das Bedienpult. Der Fernzugriff ist dank doppelter Authentifizierung und nur auf Anfrage aktivierter VPN-Verbindung außerordentlich sicher.

Über den Fernzugriff können die Techniker von Italpresse Gauss Störungsbehebung, Diagnose, Software-Modifizierungen und Upgrades durchführen. Die Services aus der Ferne können ohne jegliche Störungen Ihres täglichen Betriebs durchgeführt werden. Sie müssen das Gießen also nicht unterbrechen. Das Remote-Gateway kann einfach bei bereits installierten Maschinen nachgerüstet werden.

Druckgussmaschinen mit HMe ermöglichen einen einfachen Zugriff auf die Benutzerschnittstelle, wodurch die Technikexperten von Italpresse die gesammelten Daten analysieren können, um eine schnellere Störungsbehebung zu ermöglichen.

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Italpresse Gauss Remote Smart Service

Italpresse Gauss Remote Smart Service (RSS) is a remote service that ensures foundries can cut downtime risk to an absolute minimum
by providing real-time video stream of your technical issue to the remote Italpresse Gauss expert support. Show the problem through the
camera of your smartphone and get instant guidance to the problem solution.

  • Reduce service costs and waiting time
  • Increase availability and productivity of your machines
  • Makes service costs predictable and transparent