Fachkundiger Support und Wartungsservices an Ihrer Seite

Mit einem starken, globalen Netzwerk geschulter Servicetechniker und strategisch günstig gelegenen Ersatzteillagern sorgen wir für die Wartung und Optimierung von Druckgussmaschinen und stellen so eine stabile Fertigung und maximale Maschinenverfügbarkeit sicher.

Unsere Services umfassen:

  • Störungsbehebung aus der Ferne
  • Services vor Ort
  • Vorbeugende Wartung
  • Maschinenüberholung
  • Nachrüstungen und Maschinenaufrüstungen
  • Ersatz- und Verschleißteile
  • Schulung

Expertenservices für einen reibungslosen Betrieb

Unsere Teams aus spezialisierten Ingenieuren und Technikern in Europa, China und Nordamerika bieten einen pünktlichen, professionellen und freundlichen Kundendienst, der für die optimale Leistung und Zuverlässigkeit unserer Druckgussmaschinen sorgt und Sie dabei unterstützt, Ihre täglichen Produktionsziele zu erreichen.

Support aus der Ferne mit Fernzugriff

Alle unsere Druckgussmaschinen, die 2014 und danach installiert wurden, verfügen standardmäßig über eine Remote-Gateway-Funktion. Remote-Gateway oder Fernzugriff ermöglicht unseren erfahrenen Technikern die direkte Verbindung mit Ihren Anlagen sowie Zugriff auf die SPS und das Bedienpult. Der Fernzugriff ist dank doppelter Authentifizierung und nur auf Anfrage aktivierter VPN-Verbindung außerordentlich sicher.

Über den Fernzugriff können die Techniker von Italpresse Gauss Störungsbehebung, Diagnose, Software-Modifizierungen und Upgrades durchführen. Die Services aus der Ferne können ohne jegliche Störungen Ihres täglichen Betriebs durchgeführt werden. Sie müssen das Gießen also nicht unterbrechen. Das Remote-Gateway kann einfach bei bereits installierten Maschinen nachgerüstet werden.

Druckgussmaschinen mit HMe ermöglichen einen einfachen Zugriff auf die Benutzerschnittstelle, wodurch die Technikexperten von Italpresse die gesammelten Daten analysieren können, um eine schnellere Störungsbehebung zu ermöglichen.

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Support aus der Ferne mit AMe

Eine leistungsfähige App für die Live-Fernwartung und -Unterstützung. Über die AMe-Augmented-Reality-App kann ein Experte von Italpresse Gauss Sie durch Live-Videoverbindungen bei der Behebung von Problemen unterstützen. Sie ermöglicht Ihnen darüber hinaus den Zugriff auf Zeichnungen und Dokumentationen sowie die Darstellung von Wartungsanleitungen – und all das ganz benutzerfreundlich auf einem Tablet.

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Support vor Ort

Unsere Teams aus spezialisierten Ingenieuren und Technikern können mit einem pünktlichen Vor-Ort-Support technische Probleme beheben, die Software modifizieren, Ersatzteile montieren, Ihre Anlage aufrüsten und viele weitere kundenspezifische Services durchführen.

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Überholungsservice für Druckgussmaschinen

Mit unserem Überholungsservice stellen wir die ursprüngliche Produktionsleistung wieder her und verlängern die Betriebsdauer Ihrer Maschine. Der Überholungsservice ist unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen auf die spezifische Druckgussmaschine zugeschnitten. So können wir Sie dabei unterstützen, die Produktionseffizienz, die Leistung und die Profitabilität zu erhöhen.

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Anlagenmodernisierungsprogramm (EMP, Equipment Modernisation Program)

Wir können jede Druckgussmaschine von Italpresse Gauss prüfen, modernisieren und aufrüsten. Wenn Sie auf der Suche nach einem Software-Upgrade für höhere Zykluszeiten oder nach einem Elektrik-Upgrade zur Senkung der Energiekosten sind, helfen Ihnen unsere EMP-Programme bei der Erfüllung Ihrer Produktionsherausforderungen.

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Einbau von Ersatz- und Verschleißteilen

Unsere globalen Teams qualifizierter Techniker können Sie beim Einbau von Ersatz- und Verschleißteilen bei Druckgussmaschinen von Italpresse Gauss unterstützen. So wird sichergestellt, dass Ihre Anlage so schnell wie möglich einsatzbereit ist.

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Schulung

Wir bieten technische Expertenschulungen, um Wartungsteams dabei zu unterstützen, die Druckgussanlage von Italpresse Gauss mit optimaler Leistung zu betreiben. Weitere Serviceangebote, wie „Hilfestellung bei Fertigungs- und Produktionsprozessen“, zu Ihrer Unterstützung bei der Verwaltung und Nutzung unserer Systeme sind ebenfalls verfügbar. Fachschulungen können bei Ihnen vor Ort oder am Hauptsitz von Italpresse Gaus in Capriano del Colle in Italien durchgeführt werden. Teilen Sie uns Ihre Schulungsanforderungen mit und wir arrangieren eine speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasste Schulung.

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Direkter Kontakt zu unserem Service-Team

Für Druckgussservices: 

Telefon: +39 0309749500

E-Mail: tech.service@italpresse.it

Für Kokillen- oder Niederdruckgussservices:

Telefon: +39 0309749300 

E-Mail: tech.service@gaussautomazione.it