Asistencia especializada de repuesto para que siga trabajando

La ATENCIÓN que usted y su equipo reciben es de suma importancia para nosotros.

Con base en nuestro Centro de Excelencia italiano, nuestros ingenieros expertos y técnicos de servicio, su equipo CARE dedicado, están siempre listos para asesorar, brindar soporte y solucionar problemas de forma remota. Sea cual sea su desafío, encontrarán la solución más eficiente y eficaz.

Junto con una variedad de opciones de capacitación adaptadas a las necesidades individuales de su equipo, esto significa una cosa. Dondequiera que esté en el mundo, nosotros estamos a su lado. Listo para hacer tu vida más fácil

El servicio y la asistencia que necesita, cuando los necesita

Mediante acceso remoto

Todas las máquinas de fundición a alta presión instaladas después de 2014 están equipadas con funcionalidad de puerta de enlace remota de seguridad de serie. Esta solución también se puede readaptar fácilmente.
 
Sin ninguna interrupción de sus operaciones diarias y solo a petición suya, los técnicos de nuestro experto equipo de ingeniería pueden conectarse directamente a su equipo y obtener acceso al PLC y al panel de control para:
solucionar problemas
ejecutar diagnósticos
implementar modificaciones de software y modernizaciones

Las máquinas de fundición a alta presión equipadas con HMe también permiten acceder a la interfaz humana, por lo que el experto de Italpresse puede analizar los datos recopilados para solucionar los problemas más rápidamente. 

Italpresse Gauss Remote Smart Service

El servicio inteligente remoto de Italpresse Gauss (RSS) es otra forma en que nuestro equipo puede ayudar. Garantiza que las fundiciones puedan reducir el riesgo de tiempo de inactividad al mínimo absoluto al proporcionar una transmisión de video en tiempo real de su problema técnico al equipo de expertos de Italpresse Gauss. Simplemente muestre resolver el problema a través de la cámara de su teléfono inteligente y obtener orientación instantánea sobre la mejor solución.Este enfoque ayuda a:

  • Reducir los costos de servicio y el tiempo de espera
  • Aumente la disponibilidad y la productividad de sus máquinas
  • Hacer que los costos del servicio sean predecibles y transparentes

Formación personalizada

¿Necesita ayuda para capacitar a sus equipos de mantenimiento y fundición en la optimización mecánica, eléctrica o digital de sus máquinas de fundición a presión Italpresse Gauss, software y soluciones de interfaz?

Que no cunda el pánico, tenemos una amplia gama de cursos de formación técnica para cubrir todas sus necesidades. Ofrecemos cursos de formación especializada en su empresa o en la sede de Italpresse Gauss, en Capriano del Colle, Italia, y también proporcionamos una gama de servicios de asistencia adicionales a petición.
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