AMe è uno strumento per la manutenzione semplificata che fornisce assistenza guidata interattiva

L’utente, dopo aver inquadrato con il tablet la parte della macchina per la quale richiede assistenza, tramite una videochiamata, sarà seguito passo dopo passo dall’operatore Italpresse nell’attività di troubleshooting.
Inquadrando il componente sul quale deve effettuare la procedura di manutenzione, l’utente può accedere alla documentazione di manutenzione, disponibile in formato PDF e 3D, e alle procedure da seguire, guidato passo passo in Realtà Aumentata.

Guarda il video per vedere come funziona AMe

Esplorazione del modello 3D della macchina con aggiunta di informazioni in tempo reale provenienti da HMe e facile accesso alla documentazione dei componenti
Il modello 3D virtuale della macchina è disponibile per un'esperienza interattiva che consente di scoprire dove si trovano i componenti e di mostrare importanti informazioni in tempo reale sul funzionamento e sulla manutenzione; dalla vista 3D è anche possibile ottenere un facile accesso ai manuali e alla documentazione dei componenti.

Interconnessione con l'elenco di allarmi HMe, facile guida per l'operatore al componente che genera l'allarme e connessione interattiva con la documentazione per la risoluzione dei problemi
Gli allarmi attivi vengono rilevati da HMe tramite connessione WiFi ed evidenziati sul componente in realtà virtuale.

Interconnessione con il registro di manutenzione HMe e guida facile per l'operatore per soddisfare le manutenzioni richieste con la realtà aumentata e la realtà virtuale
Manutenzioni richieste vengono rilevate dalla connessione HMe tramite WiFi e evidenziate sul componente nella realtà virtuale in AMe. Le operazioni di manutenzione sono guidate attraverso procedure di realtà aumentata step-by-step che si sovrappongono alle immagini di istruzioni sulle immagini reali.

Assistenza video interattiva
La videochiamata è disponibile tramite il menu SOS; i tecnici dell'assistenza tecnica possono guidare la risoluzione dei problemi con una visione comune della macchina.