Tutto il supporto per una colata ottimale

L'attenzione che voi e i vostri impianti ricevete dai nostri esperti CARE è di fondamentale importanza per noi.

Con sede al nostro Excellence center italiano, i nostri esperti ingegneri e tecnici dell'assistenza - il tuo team CARE dedicato - sono sempre pronti a consigliare, supportare e risolvere i problemi in remoto. Qualunque sia la tua sfida, troveranno la soluzione più efficiente ed efficace.
Insieme ad una varietà di opzioni di formazione su misura per le esigenze individuali del tuo team, questo significa una cosa. Ovunque tu sia nel mondo, noi siamo al tuo fianco, pronti a semplificarti la vita.

L'assistenza di cui avete bisogno, quando ne avete bisogno

Tramite accesso remoto

Tutte le nostre macchine per pressocolata installate dopo il 2014 sono dotate di una funzionalità di accesso remoto sicuro di serie. Questa soluzione può essere implementata anche negli impianti esistenti.
 
In tal modo, senza alcuna interruzione delle vostre operazioni quotidiane e sempre unicamente su vostra richiesta, i tecnici del nostro Team di ingegneri esperti possono connettersi direttamente ai vostri impianti e accedere al PLC e al pannello di controllo per effettuare le seguenti attività:
condurre interventi di risoluzione dei problemi
eseguire funzioni di diagnostica
implementare modifiche e aggiornamenti del software

Le macchine per pressocolata dotate di HMe consentono anche l'accesso all'interfaccia, permettendo al tecnico professionista di Italpresse di analizzare i dati raccolti per una risoluzione più rapida dei problemi. 

Italpresse Gauss Remote Smart Service

Remote Smart Service (RSS) è un servizio remoto che garantisce alle fonderie di ridurre i tempi di fermo macchina fornendo un collegamento video in tempo reale con supporto remoto di Italpresse Gauss per risolvere il tuo problema tecnico. Mostra il problema attraverso la fotocamera del tuo smartphone e ottieni una guida immediata alla soluzione del problema.
Questo approccio aiuta a:

  • Ridurre i costi di servizio e i tempi di attesa
  • Aumentare la disponibilità e la produttività delle tue macchine
  • Rendere i costi del servizio prevedibili e trasparenti

Formazione su misura

Hai bisogno di aiuto per formare i tuoi team di manutenzione e fonderia sull'ottimizzazione meccanica, elettrica o digitale delle tue macchine Italpresse Gauss, software e soluzioni di interfaccia?

Nessun problema: disponiamo di una vasta gamma di corsi di formazione tecnica per soddisfare tutte le vostre esigenze. Offriamo corsi di formazione specialistica presso la vostra sede o presso la sede Italpresse Gauss a Capriano del Colle, in Italia, e forniamo inoltre un'ampia gamma di ulteriori servizi di supporto su richiesta.
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