Supporto specialistico e pezzi di ricambio per una colata ottimale

L'attenzione che voi e i vostri impianti ricevete dai nostri esperti CARE è di fondamentale importanza per noi.

Il nostro Team di ingegneri esperti è pronto a consigliare, supportare e risolvere i problemi online tramite la nostra offerta di assistenza in remoto. Grazie alla nostra rete globale di tecnici dedicati al successo dei clienti, i nostri esperti si recheranno presso la vostra sede ogni volta che ne avrete bisogno. Inoltre, grazie alla posizione strategica dei nostri magazzini, i pezzi di ricambio appropriati per componenti e parti soggette a usura sono ordinabili con un clic o una telefonata.

La combinazione di tutti questi elementi ci consente di ottimizzare le vostre macchine di colata per garantire una produzione stabile e massima operatività.

Supporto specialistico al vostro fianco: una gamma completa di pezzi di ricambio prontamente spediti per mantenere attiva la produzione

Il nostro fornito magazzino di ricambi in Italia, supportato da diversi magazzini in tutto il mondo, è la garanzia che i pezzi di ricambio di Italpresse Gauss siano consegnati nel minor tempo possibile. Offriamo anche un servizio di installazione dei ricambi per garantire che i tempi di fermo macchina siano ridotti al minimo.

Pezzi di ricambio

I nostri pezzi di ricambio e i nostri servizi di installazione possono aiutarvi ad effettuare interventi di manutenzione ottimali per la vostra tecnologia di colata Italpresse Gauss o a prolungare la vita produttiva della vostra macchina.

Disponiamo dei pezzi di ricambio per qualsiasi macchina Italpresse Gauss: pressocolata, colata in gravità e in bassa pressione.

Order your parts easily online

Disponibilità in tutto il mondo

I nostri LEAN expert gestiscono i magazzini di pezzi di ricambio su scala globale per garantire tempi rapidi per la sostituzione.

I nostri centri di distribuzione sono situati in Italia, India, Cina, Stati Uniti e Messico, fornendovi consegna rapida e supporto tecnico in lingua a livello locale.

Supporto all'installazione dei pezzi di ricambio

Avete bisogno di aiuto nell'installazione dei pezzi di ricambio?

I nostri team di tecnici qualificati presenti su scala globale possono aiutarvi a installare i pezzi di ricambio e le parti soggette a usura sulle macchine di colata Italpresse Gauss, garantendovi una ripresa alla produzione in poco tempo.

IPA, Italpresse Gauss Parts Agreement

Con Italpresse Gauss Parts Agreement, i nostri tecnici esperti realizzano una soluzione su misura per le vostre operazioni di colata che comprende i pezzi di ricambio originali più appropriati, per i quali garantiamo i tempi di consegna e i prezzi indicati per i successivi 12 mesi. Fornitura più rapida dei componenti, costi inferiori, qualità garantita.

L'assistenza di cui avete bisogno, quando ne avete bisogno

Di persona, in loco

La nostra rete globale di team dedicati al successo dei clienti è in grado di fornire un tempestivo servizio di supporto in loco per la risoluzione dei problemi, la modifica del software, l'installazione di pezzi di ricambio, l'aggiornamento degli impianti e l'implementazione di molti altri servizi personalizzati.


Tramite accesso remoto

Tutte le nostre macchine per pressocolata installate dopo il 2014 sono dotate di una funzionalità di accesso remoto sicuro di serie. Questa soluzione può essere implementata anche negli impianti esistenti.
 
In tal modo, senza alcuna interruzione delle vostre operazioni quotidiane e sempre unicamente su vostra richiesta, i tecnici del nostro Team di ingegneri esperti possono connettersi direttamente ai vostri impianti e accedere al PLC e al pannello di controllo per effettuare le seguenti attività:
condurre interventi di risoluzione dei problemi
eseguire funzioni di diagnostica
implementare modifiche e aggiornamenti del software

Le macchine per pressocolata dotate di HMe consentono anche l'accesso all'interfaccia, permettendo al tecnico professionista di Italpresse di analizzare i dati raccolti per una risoluzione più rapida dei problemi. 

Italpresse Gauss Remote Smart Service

Italpresse Gauss Remote Smart Service (RSS) è un servizio remoto che garantisce alle fonderie di ridurre i tempi di fermo macchina fornendo un collegamento video in tempo reale con supporto remoto di Italpresse Gauss per risolvere il tuo problema tecnico. Mostra il problema attraverso la fotocamera del tuo smartphone e ottieni una guida immediata alla soluzione del problema.

Riduci i costi di servizio e i tempi di attesa
Aumenta la disponibilità e la produttività delle tue macchine
Rende i costi del servizio prevedibili e trasparenti