Supporto specialistico e servizio di manutenzione al vostro fianco

Con una solida rete globale di tecnici specializzati e magazzini con pezzi di ricambio distribuiti in modo strategico, offriamo un servizio di manutenzione e ottimizzazione per macchine di colata per garantire una produzione stabile e la massima operatività.

I nostri servizi includono:

  • Risoluzione dei problemi a distanza
  • Servizi in loco
  • Manutenzione preventiva
  • Revisione della macchina
  • Programmi di aggiornamento delle macchine e retrofit
  • Ricambi e parti soggette a usura.
  • Training

Servizio esperto per una colata ottimale

I nostri team di ingegneri e tecnici specializzati in Europa, Cina e Nord America offrono un servizio post-vendita rapido, professionale e cordiale, garantendo prestazioni ottimali e affidabilità delle nostre macchine di colata e consentendovi di raggiungere i vostri target produttivi quotidiani.

Supporto a distanza con accesso remoto

Tutte le nostre macchine per la pressocolata installate a partire dal 2014 sono dotate di funzionalità di accesso remoto di serie. L'accesso remoto consente ai nostri tecnici professionisti di collegarsi direttamente al vostro impianto e accedere al PLC e al pannello di controllo. L'accesso remoto è estremamente sicuro grazie alla doppia autenticazione e con connessione VPN abilitata solo su richiesta.

Il supporto remoto consente al tecnico Italpresse Gauss di eseguire la risoluzione dei problemi, la diagnostica, le modifiche e gli aggiornamenti del software. I servizi da remoto possono essere eseguiti senza alcuna interruzione delle operazioni giornaliere e senza interrompere la produzione. L'accesso remoto può essere facilmente installato su macchine già installate.

Le macchine di pressocolata dotate di HMe consentono anche l'accesso all'interfaccia, permettendo al tecnico professionista di Italpresse di analizzare i dati raccolti per una risoluzione più rapida dei problemi.

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Supporto a distanza con AMe

Una potente app per la manutenzione e il servizio di assistenza in remoto real-time. L'app AMe vi permette di risolvere i problemi tramite una connessione video con un esperto di Italpresse Gauss. Inoltre, consente di accedere alla documentazione e agli schemi delle macchine, oltre a seguire su schermo le guide alla manutenzione; tutto su tablet, è facilissima da usare.

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Assistenza in loco

I nostri team di tecnici e ingegneri specializzati sono in grado di fornire un rapido supporto in loco per la risoluzione dei problemi, la modifica del software, l'installazione di parti di ricambio, l'aggiornamento delle attrezzature e l'implementazione di molti altri servizi personalizzati.

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Servizio di revisione della macchina di colata

Ristabilire i livelli produttivi, le prestazioni iniziali e una maggiore durata di vita con il nostro servizio. Il servizio di revisione è realizzato su misura delle specifiche della macchina per la pressocolata e in linea con le vostre esigenze. Aiuta ad aumentare l'efficienza, la capacità produttiva e la redditività.

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Programma di ammodernamento degli impianti (Equipment Modernisation Programme, EMP)

Siamo in grado di controllare, revisionare e aggiornare qualsiasi impianto di colata Italpresse Gauss. Che abbiate bisogno di aggiornare il software per ottenere tempi di ciclo maggiori oppure di un aggiornamento del quadro elettrico per ridurre il consumo energetico, disponiamo di una gamma di programmi EMP per soddisfare tutti i vostri obbiettivi produttivi.

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Installazione dei ricambi e delle parti soggette a usura

I nostri team di tecnici qualificati presenti su scala globale possono aiutarvi a installare i pezzi di ricambio e le parti soggette a usura sulle macchine di colata Italpresse Gauss, garantendovi che i vostri impianti siano pronti e funzionanti nel minor tempo possibile.

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Training

Forniamo corsi di formazione tecnica per istruire i team di manutenzione a operare con le attrezzature Italpresse Gauss mantenendo prestazioni ottimali. Ulteriori servizi a supporto della gestione e utilizzo dei nostri sistemi, come ad esempio "Assistenza per la produzione e i processi", sono disponibili su richiesta. Possiamo tenere corsi di formazione presso il vostro stabilimento per la vostra comodità, oppure presso la sede di Capriano del Colle di Italpresse Gauss, in Italia. Comunicateci le vostre necessità formative e saremo in grado di organizzare un corso specifico in base alle vostre esigenze.

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Contattate direttamente il nostro team di assistenza

Per i servizi relativi alle macchine di pressocolata: 

T: +39 0309749500

E: tech.service@italpresse.it

Per i servizi relativi alle macchine di colata in gravità o in bassa pressione:

T: +39 0309749300 

E: tech.service@gaussautomazione.it