Servicios de asistencia y mantenimiento especializados a su alcance

Gracias a nuestra red global de técnicos de servicio altamente calificados y a la distribución estratégica de nuestros almacenes de piezas de repuesto, podemos revisar y optimizar las máquinas de fundición para garantizar una fabricación estable y un tiempo de actividad máximo.

Nuestros servicios incluyen:

  • Resolución de problemas remota
  • Servicios en sitio
  • Mantenimiento predictivo
  • Reacondicionamiento de máquinas
  • Readaptación y actualización de máquinas
  • Piezas de repuesto y de desgaste
  • Formación

Servicios especializados para que siga trabajando

Nuestros equipos de ingenieros y técnicos especialistas de Europa, China y Norteamérica ofrecen servicios posventa con rapidez, profesionalidad y cordialidad para garantizar el rendimiento óptimo y la fiabilidad de nuestras máquinas de fundición a presión y ayudarle así a alcanzar sus objetivos de productividad diarios.

Asistencia remota con acceso remoto

Todas las máquinas de fundición a alta presión instaladas a partir de 2014 incluyen de serie la funcionalidad de puerta de enlace remota. La funcionalidad de puerta de enlace remota o acceso remoto permite a nuestros expertos conectarse directamente a su equipo y acceder al PLC y al panel de control. El acceso remoto es extremadamente seguro, ya que incluye doble autenticación y una conexión VPN que solo se activa a petición.

La asistencia remota permite al técnico de Italpresse Gauss llevar a cabo trabajos de resolución de problemas, diagnósticos, modificaciones de software y actualizaciones. Los servicios remotos no interrumpen las operaciones diarias. La puerta de enlace remota se puede readaptar fácilmente en las máquinas instaladas.

Las máquinas de fundición a alta presión equipadas con HMe permiten acceder a la interfaz humana y el experto de Italpresse pueda analizar los datos recopilados para solucionar los problemas más rápidamente.

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Asistencia remota con AMe

Se trata de una aplicación muy útil para realizar labores de mantenimiento y de asistencia técnica de forma remota en directo. AMe, la aplicación de realidad aumentada, le permite solucionar problemas a través de una conexión de vídeo en directo con un experto de Italpresse Gauss. Con ella, también puede acceder a planos y documentación de máquinas y seguir las guías de mantenimiento en pantalla, todo mediante una tableta, por lo que es muy fácil de usar.

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Asistencia en sitio

Nuestros equipos de ingenieros y técnicos especialistas pueden ofrecer asistencia en sitio inmediata para resolver problemas, modificar software, instalar piezas de repuesto, actualizar equipos y llevar a cabo muchos otros servicios personalizados.

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Servicio de reacondicionamiento de máquinas de fundición a presión

Recupere los niveles iniciales de rendimiento y amplíe la vida útil de sus máquinas en producción con nuestro servicio de reacondicionamiento. El servicio de reacondicionamiento se adapta a cada máquina de fundición a alta presión y a las necesidades del cliente, y ayuda a mejorar el rendimiento, la rentabilidad y la eficacia en producción.

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Programa de modernización de equipos (EMP)

Podemos auditar, modernizar y actualizar cualquier máquina de fundición a presión de Italpresse Gauss. Si busca una actualización de software para aumentar los tiempos de ciclo o una actualización eléctrica para reducir el consumo energético, disponemos de una variedad de programas EMP para ayudarle con sus desafíos de producción.

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Instalación de piezas de repuesto y desgaste

Nuestros equipos globales de técnicos calificados pueden ayudarle a instalar piezas de repuesto y de desgaste en las máquinas de fundición a presión de Italpresse Gauss, garantizando que su equipo esté en marcha lo antes posible.

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Formación

Ofrecemos cursos de formación técnica especializados para ayudar a los equipos de mantenimiento a utilizar el equipo de fundición de Italpresse Gauss con el rendimiento óptimo. También están disponibles a petición otros servicios, como "asistencia en los procesos de fabricación y producción" para ayudarle con la gestión y el uso de nuestros sistemas. Se pueden realizar cursos de formación especializados en sitio, para su comodidad, o en la sede de Italpresse Gauss en Capriano del Colle, Italia. Póngase en contacto con nosotros para facilitarnos sus requisitos de formación y organizaremos un curso adaptado a sus necesidades.

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Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio directamente

Para servicios de fundición a alta presión: 

T: +39 0309749500

E: tech.service@italpresse.it

Para servicios de fundición a baja presión o por gravedad:

T: +39 0309749300 

E: tech.service@gaussautomazione.it