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Services d'assistance et de maintenance spécialisés à vos côtés

Grâce à notre solide réseau mondial de techniciens de maintenance qualifiés et à des entrepôts de pièces détachées implantés stratégiquement, nous sommes en mesure d'entretenir et d'optimiser les machines de coulée sous pression pour assurer la stabilité de la production et une disponibilité maximale des machines.

The CARE you and your equipment receive is of paramount importance to us.

Our Expert Engineering Team is ready to advise, support and troubleshoot online via our Remote Service offering. Our global network of Customer Success Technicians will visit your site whenever you need them. And our strategically located warehouses mean the right spare and wear parts are just a click or call away.

Together these elements mean we can optimise your die casting machines to ensure stable manufacturing and maximum machine uptime.

Une assistance spécialisée à vos côtés : gamme complète de pièces détachées fournies rapidement pour assurer la continuité de vos activités de coulée

Notre grand entrepôt de pièces détachées en Italie, assisté par plusieurs entrepôts répartis dans le monde entier, vous garantit la livraison des pièces détachées d'origine Italpresse Gauss dans les délais les plus rapides. Nous proposons également un service spécialisé d'installation de pièces détachées pour assurer un temps d'arrêt minimum de votre machine.

Pièces détachées

Nos pièces détachées d'origine et nos services d'installation peuvent vous permettre de maintenir votre technologie de coulée sous pression Italpresse Gauss ou de prolonger la durée de vie de votre machine. Nous stockons les pièces et consommables de toute machine Italpresse Gauss : sous pression, par gravité et basse pression.

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Disponibilité au niveau international

Nos experts LEAN gèrent les entrepôts mondiaux de pièces détachées afin d'assurer des délais rapides des demandes de pièces. Nos centres de distribution se situent en Italie, en France, en Allemagne, en Chine, aux États-Unis et au Mexique et vous fournissent une livraison rapide et une assistance technique dans la langue locale.

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Assistance à l'installation des pièces détachées

Besoin d'aide pour l'installation de pièces détachées ? Nos équipes internationales de techniciens qualifiés sont en mesure de vous aider à installer des pièces d'usure et des pièces détachées sur les machines de coulée sous pression Italpresse Gauss pour que votre équipement soit de nouveau opérationnel le plus vite possible.

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Contactez directement notre équipe spécialisée pour les pièces

Alessandro: +39 0309749503

Alberto: T:+39 0309749391

Paola: +390309749360

Roberto: +39 0309749354

Pour les pièces des machines de coulée sous pression :  

E : service@italpresse.it

Pour les pièces de machines de coulée par gravité/basse pression : 

E: service@gaussautomazione.it

Services spécialisés pour la poursuite de vos activités de coulée

Nos équipes d'ingénieurs et de techniciens spécialisés, implantées en Europe, en Chine et en Amérique du Nord fournissent rapidement et en toute convivialité des services après-vente professionnels pour garantir les performances optimales et la parfaite fiabilité de nos machines de coulée sous pression, ce qui vous permet de réaliser vos objectifs de production journalière.

Assistance sur site

Nos équipes d'ingénieurs et de techniciens spécialisés peuvent fournir une assistance sur site afin de résoudre les problèmes, modifier les logiciels, installer des pièces détachées, mettre à niveau votre équipement et réaliser bien d'autres services personnalisés.

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Téléassistance avec accès à distance

Toutes nos machines de coulée sous haute pression installées à partir de 2014 sont équipées de série d'une fonctionnalité de passerelle distante. La passerelle distante ou l'accès à distance permet à nos techniciens expérimentés de se connecter rapidement à votre équipement et d'accéder au PLC et au panneau de commande. L'accès à distance est extrêmement sécurisé grâce à une double authentification et une connexion VPN activée uniquement sur demande.

La téléassistance permet au technicien Italpresse Gauss de procéder au dépannage, au diagnostic, aux modifications logicielles et aux mises à niveau. Les services à distance peuvent être réalisés sans interrompre vos activités quotidiennes de coulée. La passerelle à distance peut s'installer facilement en deuxième monte sur des machines déjà en place.

Les machines de coulée sous haute pression équipées du HMe donnent accès à l'interface humaine, ce qui permet au technicien spécialisé d'Italpresse d'analyser les données collectées pour accélérer le dépannage.

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