Services d'assistance et de maintenance spécialisés à vos côtés

Grâce à notre solide réseau mondial de techniciens de maintenance qualifiés et à des entrepôts de pièces détachées implantés stratégiquement, nous sommes en mesure d'entretenir et d'optimiser les machines de coulée sous pression pour assurer la stabilité de la production et une disponibilité maximale des machines.

Nos services comprennent :

  • Dépannage à distance
  • Services sur site
  • Maintenance préventive
  • Remise en état des machines
  • Modernisations et mises à niveau des machines
  • Pièces détachées et pièces d'usure
  • Formation

Services spécialisés pour la poursuite de vos activités de coulée

Nos équipes d'ingénieurs et de techniciens spécialisés, implantées en Europe, en Chine et en Amérique du Nord fournissent rapidement et en toute convivialité des services après-vente professionnels pour garantir les performances optimales et la parfaite fiabilité de nos machines de coulée sous pression, ce qui vous permet de réaliser vos objectifs de production journalière.

Téléassistance avec accès à distance

Toutes nos machines de coulée sous haute pression installées à partir de 2014 sont équipées de série d'une fonctionnalité de passerelle distante. La passerelle distante ou l'accès à distance permet à nos techniciens expérimentés de se connecter rapidement à votre équipement et d'accéder au PLC et au panneau de commande. L'accès à distance est extrêmement sécurisé grâce à une double authentification et une connexion VPN activée uniquement sur demande.

La téléassistance permet au technicien Italpresse Gauss de procéder au dépannage, au diagnostic, aux modifications logicielles et aux mises à niveau. Les services à distance peuvent être réalisés sans interrompre vos activités quotidiennes de coulée. La passerelle à distance peut s'installer facilement en deuxième monte sur des machines déjà en place.

Les machines de coulée sous haute pression équipées du HMe donnent accès à l'interface humaine, ce qui permet au technicien spécialisé d'Italpresse d'analyser les données collectées pour accélérer le dépannage.

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Téléassistance avec l'AMe

Une application puissante pour la maintenance à distance en direct et l'assistance. L'application en réalité augmentée AMe vous permet de dépanner la machine en direct grâce à une liaison vidéo avec un expert d'Italpresse Gauss. Elle vous permet également d'accéder aux schémas et à la documentation de la machine et de suivre les guides de maintenance à l'écran, le tout via une tablette et une interface hyper conviviale.

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Assistance sur site

Nos équipes d'ingénieurs et de techniciens spécialisés peuvent fournir une assistance sur site afin de résoudre les problèmes, modifier les logiciels, installer des pièces détachées, mettre à niveau votre équipement et réaliser bien d'autres services personnalisés.

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Service de remise en état des machines de coulée sous pression

Rétablissez les niveaux d'origine des performances de production et prolongez la durée de vie de votre production grâce à notre service de remise en état. Le service de remise en état est adapté à la machine de coulée sous haute pression spécifique en fonction de vos besoins et peut vous aider à améliorer l'efficacité de production, le rendement et la rentabilité.

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Programme de modernisation de l'équipement (EMP)

Nous pouvons réaliser la vérification, moderniser et mettre à niveau toute machine de coulée sous pression Italpresse. Que vous recherchiez une mise à niveau logicielle permettant d'augmenter les temps de cycle ou une mise à niveau électrique pour réduire la consommation d'énergie, nous proposons tout un éventail de programmes EMP pour vous aider à relever vos défis en production.

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Installation des pièces détachées et des pièces d'usure

Nos équipes internationales de techniciens qualifiés sont en mesure de vous aider à installer des pièces d'usure et des pièces détachées sur les machines de coulée sous pression Italpresse Gauss pour que votre équipement soit de nouveau opérationnel le plus vite possible.

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Formation

Nous proposons des cours de formation technique spécialisée pour aider les équipes de maintenance à exploiter l'équipement de coulée sous pression Italpresse Gauss au meilleur de ses performances. Des services complémentaires sont également disponibles sur demande, tels que « l'assistance à la fabrication et à la production » pour vous épauler dans la gestion et l'utilisation de nos systèmes. Les cours de formation spécialisée peuvent être dispensés au choix sur votre site ou au siège d'Italpresse Gauss situé à Capriano del Colle, en Italie. Contactez-nous pour discuter de vos besoins de formation et nous organiserons un cours répondant spécifiquement à vos besoins.

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Contactez directement notre équipe de service après-vente

Pour les services de coulée sous pression : 

T : +39 0309749500

E : tech.service@italpresse.it

Pour les services de coulée par gravité ou basse pression :

T : +39 0309749300 

E: tech.service@gaussautomazione.it