Поддержка специалистов и услуги по обслуживанию всегда рядом с вами

У нас есть развитая всемирная сеть подготовленного обслуживающего персонала и склады запасных частей, расположенные в стратегических точках мира, поэтому мы можем обслуживать и оптимизировать машины для кокильного литья для поддержания устойчивого производства и максимальной продолжительности безотказной работы.

The CARE you and your equipment receive is of paramount importance to us.

Our Expert Engineering Team is ready to advise, support and troubleshoot online via our Remote Service offering. Our global network of Customer Success Technicians will visit your site whenever you need them. And our strategically located warehouses mean the right spare and wear parts are just a click or call away.

Together these elements mean we can optimise your die casting machines to ensure stable manufacturing and maximum machine uptime.

Поддержка наших специалистов рядом с вами: полный ассортимент запасных частей с быстрой доставкой для безостановочного литья

Наш крупный склад запасных частей в Италии, а также ряд складов по всему миру, гарантируют оперативную поставку оригинальных запасных деталей Italpresse Gauss. Мы также предлагаем услуги по профессиональной установке запасных компонентов для сведения времени простоя машин к минимуму.

Запасные части

Наши услуги по поставке оригинальных запасных частей и установке обеспечат надежную работу оборудования Italpresse Gauss для кокильного литья и продлят срок службы ваших машин. Мы поставляем детали и расходные материалы для всех машин Italpresse Gauss: литье под высоким давлением, кокильное литье и литье под низким давлением.

Связаться с нами

Доступность в любой точке мира

У наших экспертов LEAN есть склады запасных частей по всему миру для быстрой поставки требуемых деталей. Наши распределительные центры расположены в Италии, Китае, США и Мексике и способны оперативно поставить компоненты и предоставить техническую поддержку на вашем языке.

Связаться с нами

Поддержка в установке запасных частей

Нужна помощь с установкой запасных частей? Наши группы квалифицированных техников по всему миру помогут вам установить запасные и изнашиваемые части на машины Italpresse Gauss для кокильного литья для быстрейшего ввода машин в эксплуатацию.

Связаться с нами

Italpresse Gauss Parts Agreement (IPA)

With the Italpresse Parts Agreement, our expert technicians prepare a solution tailored specifically to your casting operation which comprises the most relevant original spare parts. For these parts we guarantee the stated lead times and prices for the next 12 months. Faster parts, lower costs, guaranteed quality

Экспертные услуги для безостановочного литейного производства

Наши группы инженеров и техников в Европе, Китае и Северной Америке оперативно предоставят профессиональные услуги для послепродажного обслуживания, чтобы обеспечить оптимальную производительность и надежность наших машин для кокильного литья и помочь вам достичь ежедневных целевых показателей.

Поддержка на объекте

Наши группы инженеров и техников могут предоставить оперативную поддержку на объекте для поиска и устранения неисправностей, доработки программного обеспечения, установки запасных частей, модернизации оборудования и многих других услуг под заказ.

Связаться с нами

Удаленная поддержка с дистанционным доступом

В стандартную комплектацию всех наших машин литья под высоким давлением, устанавливаемых с 2014 года, включен дистанционный шлюз. С помощью дистанционного шлюза (или системы удаленного доступа) наши опытные техники смогут напрямую подключаться к вашему оборудованию и получать доступ к ПЛК и панели управления. Удаленный доступ имеет очень высокую степень защиты с двойной проверкой подлинности и подключением по VPN, создаваемым только по запросу.

Благодаря удаленной поддержке техник Italpresse Gauss может проводить поиск и устранение неисправностей, выполнять диагностику, вносить изменения в программное обеспечение и обновлять его. Удаленный сервис можно предоставить без приостановки ежедневных операций, то есть не останавливая процесс литья. Кроме того, дистанционный шлюз можно легко установить на уже смонтированные машины.

Машины для литья под высоким давлением оснащаются HMe для доступа к пользовательскому интерфейсу, чтобы специалисты Italpresse могли проанализировать собранные данные для более быстрого поиска и устранения неисправностей.

Связаться с нами

Italpresse Gauss Remote Smart Service

Italpresse Gauss Remote Smart Service (RSS) is a remote service that ensures foundries can cut downtime risk to an absolute minimum
by providing real-time video stream of your technical issue to the remote Italpresse Gauss expert support. Show the problem through the
camera of your smartphone and get instant guidance to the problem solution.

  • Reduce service costs and waiting time
  • Increase availability and productivity of your machines
  • Makes service costs predictable and transparent